THÔNG TIN ĐƯỜNG SẮT VIỆT NAM

Địa chỉ: 01 Nguyễn Thông, P.9, Q.3, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: 08. 39 318 952 - Fax: 08. 39 318 952
Email: info@saigonrailway.com.vn
Website: http://www.gasaigon.com.vn ; http://www.vetau.com.vn
Hướng dẫn thông tin khách hàng 24/24: 08-39318952 hoặc 08-38468701 ext 2712
Bán vé qua điện thoại: giao vé tận nơi miễn phí dịch vụ trong vòng 7km: 08.38436528
Đăng ký vé tập thể: 08.38436524 hoặc 08.38468701 ext 2302
Số điện thoại phòng vé hành lý: 08.38436527 hoặc 08.38468701 ext 2226 
Số điện thoại phòng hàng hóa: 08.38436526 hoặc 08.38468701 ext 2336
Đặt chỗ qua website: www.vetau.com.vn.

Hình thức bán vé qua điện thoại: 08.38436528.
Ga Sài Gòn mang vé đến tận nhà cho hành khách có yêu cầu qua số điện thoại: (08) 843 6528,.
Không phân biệt vé đi tàu địa phương hay tàu thống nhất.
Đưa vé đến địa chỉ yêu cầu trong phạm vi nội thành, phục vụ hành khách từ 07h đến 21h hằng ngày.
Dưới 7 km không thu phí dịch vụ, Từ 7 Km trở lên tính phí dịch vụ theo thỏa thuận giữa hai bên (số lượng nhiều vé được giảm phí dịch vụ).

Đường dây nóng: 091.9978526 

Địa chỉ: 120 Lê Duẩn, Q.Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: 04. 39 423 697 - Fax: 04.37 470 366
Email: gahanoi@hn.vnn.vn
Website: www.gahanoi.com.vn
Hướng dẫn thông tin khách hàng: 04.3 942 36 97

Hình thức bán vé qua điện thoại: giao vé tận nơi miễn phí dịch vụ trong vòng 7km: 04.3 942 39 49
Ga Hà Nội tổ chức bán vé qua điện thoại đưa vé đến tận nơi phục vụ hành khách không thu phí đưa vé trong phạm vi 7Km (tính từ ga Hà Nội đến địa chỉ đưa vé).
Hành khách có nhu cầu đưa vé đến nơi với cự ly > 7 Km, thu phí dịch vụ theo các mức sau:
           + Từ trên 7 Km đến 9 Km: 25.000 đồng/ 1 đơn đưa vé. 
           + Từ trên 9 Km đến 15Km: Mỗi Km thu thêm 8.000đồng/1đơn đưa vé:
           + Từ trên 15Km trở lên: Tạm thời chưa phục vụ hành khách.
           + Trường hợp hành khách mua vé với số lượng từ 20 vé trở lên mua vé theo hình thức vé tập thể.
           Ga Hà Nội chỉ đưa vé đến tận nơi đối với hành khách có số điện thoại cố định và địa chỉ cụ thể. Không phục vụ hành khách có nhu cầu mua vé đi ngay trong ngày.

Đường dây nóng: 04.39423949